お直しについて
Cittaの作品のお直しは、まずはFormより状態などをおうかがいし、場合により作品をCittaに送付していただき、作家自身が作品の状態を確認した上で、足りない天然石や資材、困難な作業などに関わる「お見積」をお出しします。そのお見積もりにご納得いただいた上で、はじめてお直しの作業に入ります。お見積金額にご無理があったり、ご納得いただけない場合には遠慮なくお断りください（作品をお預かりした場合には丁寧にお返しします）。
また、ゴムブレスレットは「ゴム糸の糸替えのみ無償（往復送料のみ）」でお直ししています。「サイズの変更」や「天然石の置き換え」、「デザインの変更」や「ゴム糸が切れた際になくなってしまった天然石の補填」なども、ご購入いただいた際に「ゴム糸の糸替えのみ無償（往復送料のみ）」であることを詳細に記さず、また説明不足であったことと、無償で行ってきました。
しかしながら、昨今の物価高騰が天然石や資材、また輸入に関わる輸送費や関税にも大きく影響しています。
今後もCitta作品の「ゴムブレスレットのゴム糸の糸替えのみ無償（往復送料のみ）」は継続させていただきます。しかしながら、大変心苦しのですが、2025年11月1日から、それ以外のいかなる小さなご注文・変更でも、作品全般を「お見積後に有償」でご対応させていただくことといたします。ご理解いただけますようお願い申し上げます。
オーダーメイド
オーダーメイドアクセサリーやロザリオ制作のご相談もお請けしています。
ゴムブレスレット、デザインブレスレット、ピアスやイヤリング、ネックレスなどの多種多様なアクセサリーから、聖具としてのロザリオまで、オーダーメイドで制作しています。
ギャラリーで過去の作品や、作風など、ご覧頂ければ幸いです。
まずはお気軽にFormよりご相談下さい。ご相談のみでしたら無料です。
ご注意
- Cittaでは、天然石やロザリオパーツなど、資材の多くが海外輸入によるものです。作業時間以外に、資材の取り寄せにかかる日数も関わってくるため、誠に申し訳ございませんが短期間で制作することは出来ません。
- 作品の制作は作家一人による手作業なため、天然石や資材、送料等の費用以外に「工賃」がかかります。お見積をしないまま制作することはございません。ご希望の作品イメージと、お見積金額にご納得を頂いてから制作を開始します。この時点を「ご契約」とさせていただきます。ご契約後にデポジットをいただきます。
- ご契約後のキャンセルはできません。
- お支払いはデポジットを頂き、作品の仕上がり後にデポジット以外の総額をお支払いいただきます。デポジットの割合はご相談ください。
- その他、ご不明、ご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
Repairs and Custom-made
We sincerely apologise, but for Citta products, repairs and custom-made are only available for consultation and shipping within Japan.
You may consult or enquire in your native language. However, as our native language is Japanese, we will use a translation app. To avoid any misunderstandings, please provide detailed information regarding your consultation or enquiry via the Form.
There is no charge for initial consultations or enquiries. Following this, we will hold detailed discussions to ensure we are both fully satisfied with the desired image, price, production timeframe, and all other aspects before proceeding to contract and requesting a deposit.
Once contracted, cancellation is not possible.
Please consult or enquire beforehand regarding any uncertainties or concerns.
We shall endeavour to create a wonderful piece for both parties.